Informations sur le paiement et la livraison

Conditions de vente :

 

Tous les prix indiqués sur le site sont TTC

 

La commande sera effective et validée lorsque le paiement  de la somme  exacte aura été réceptionné  et vérifié par le vendeur.
 
Nous acceptons les paiements par Carte Bleue et Paypal pour les achats effectués directement sur notre site internet.
Carte Acceptées : Carte bancaire, Mastercard, Visa, American Express.

Nous préférons le mode de paiement par chèque bancaire, les frais de paiement par carte bleue étant disproportionnés pour une petite entreprise.

 
Les articles visibles sur notre site sont en stock, s’ils ne le sont pas, cela sera indiqué dans l’annonce sous la mention « épuisé ».
Le paiement par chèque sont acceptés et possibles en plusieurs fois, contactez-nous par téléphone uniquement.
L’article vendu reste notre propriété jusqu’à paiement intégral.
 
 
Les chèques sont à envoyer à notre adresse postale :
Violon-Cello - Gester Jean-Noel
8 rue du Château d’eau
67170 GEUDERTHEIM
 
 
Les frais de port sont calculés selon le poids et la valeur de la marchandise expédiée. N’hésitez pas à nous contacter pour effectuer un groupage d’articles afin de diminuer les frais de transport.
En cas de doute ou de problème avec le montant ou les frais de port contactez-nous par téléphone uniquement au 03 88 51 96 16  en journée.
 
Les accessoires sont  expédiés dans un délai de trois jours ouvrables au maximum (déposés auprès du transporteur) mais généralement le jour suivant la réception du paiement.
Les instruments sont expédiés (déposés auprès du transporteur)après montage et réglage  au maximum dans les 5 jours ouvrables (souvent plus court mais variant selon le charge de travail en cours) après réception du paiement. Les commandes sont traitées dans l’ordre d’arrivée des paiements.
Veuillez notez que ce délai n’inclus pas le délai d’acheminement du transporteur.
Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi et ne concerne pasl e samedi ni le dimanche ni les jours fériés.
Nous utilisons le service  « Colissimo» de la poste pour l’expédition de nos colis. Le service colissimo est assuré dans un délai de 48 heures ouvrables et n’inclue pas le samedi ni le dimanche, ni les jours fériés.
Pour exemple si le colis est expédié le :
 
Lundi ----  il sera livré le mercredi.
Mardi ---- il sera livré jeudi.
Mercredi ---- il sera livré vendredi.
Jeudi  ---- il sera livré Lundi (dans de rares cas le samedi).
Vendredi ----il sera livré le mardi.
Samedi  ---- il sera livré mercredi (dans de rares cas le mardi).
 
Notez que nous ne sommes pas responsables du non-respect du délai de livraison garanti par le service colissimo en cas de retard.
Contactez  nous par téléphone uniquement si vous avez des questions concernant le délai de livraison.
 
 
Les frais de port :
 
Les frais de port mentionnés ci-dessus sont valables pour la France métropolitaine et l'Union Européenne uniquement.
Pour les DOM TOM et  vers l’international il faut nous contacter avant de procéder à la commande, sans quoi la commande ne pourra pas être prise en compte.
Envoi sécurisé garanti par un emballage professionnel et une assurance comprise.
Un essai d’un instrument ou d’un archet est possible à condition d’avoir convenu à l’avance ensemble des modalités.
 
Garanties :
 
Tous les instruments vendus par Violon-Cello bénéficient d'une garantie d'un an contre tous les défauts de fabrication. La garantie contractuelle ne pourra s'appliquer en cas de fausse manœuvre, modifications ou réparations faites en dehors de nos ateliers. Les marchandises voyagent à l'aller comme au retour aux frais, risques et périls du propriétaire. La production de la facture d'achat est obligatoire. 
 
Echange-retour :
Tout échange ou retour, dans un délai maximum de 7 jours, se fera après accord de notre part. Tous les instruments doivent être envoyés en recommandé. Les produits devront être restitués, au frais du client, neufs, complets, dans leur emballage d'origine et ne pas avoir été utilisés.